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隨筆小記在拜讀孔子的論語(yǔ)十則時(shí)，發(fā)現善于解決問(wèn)題的人和不善于解決問(wèn)題的人之間的區別到底是什么？其中一個(gè)非常重要的區別就是，解決問(wèn)題的高手具備對自己認知的認知，眾所周知解決問(wèn)題有兩個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)需要把控，一是要盡量做正確的事情，二是盡量避免做錯誤的事情。這聽(tīng)起來(lái)像一句廢話(huà)，但其實(shí)大多數人很難做到這兩點(diǎn)。我們要想做到這兩點(diǎn)，得有一個(gè)基本的前提：那就是要對自己的認知范圍，有相當程度的了解，要清晰地知道自己知道什么和清晰地知道自己不知道什么。如果我們沒(méi)有清晰的了解自己的認知范圍，那就很有可能在以為自己懂的前提下，去做自己不懂的事情，或者去發(fā)表自己不懂的言論。這樣，就會(huì )導致我們做出錯誤的決策和舉動(dòng)，從而產(chǎn)生不利的結果。不知道自己不知道，這就是不知己，對于問(wèn)題都不了解，這就是不知彼。既不了解自己的認知范圍，也不了解外部問(wèn)題的具體情況，這就是不知己不知彼?；谶@樣一個(gè)稀里糊涂的人，去解決問(wèn)題，往往是解決不了問(wèn)題的。
就好比在工作出現問(wèn)題時(shí)，你應該知道問(wèn)題出現在哪兒，并對癥下藥。
?。ㄉ驃W 作者系西創(chuàng )寧東鐵路公司工電段員工）
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